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Termos de Uso

A Viva Horta fornece um serviço de clube de assinatura recorrente que permite aos nossos assinantes o recebimento periódico de kit de torre vertical ou box de verduras e hortaliças de acordo com o plano selecionado.

Este Termo de Uso regula a utilização da Viva Horta e a relação com seus Clientes/Usuários/Assinantes. Usados neste Termo de Uso, o termo “serviço Viva Horta”, “nosso serviço” ou “o serviço” significam o serviço personalizado fornecido aos assinantes da Viva Horta (“Assinantes”, “Usuários”), para contratação dos planos da Viva Horta, que se traduzem no envio mensal de kit de torre vertical ou box de verduras, no local indicado pelo Assinante, juntamente com um e-book Viva Horta de como cuidar da horta vertical no e-mail do Assinante.

  • 1. Objeto e aceite

    Ao contratar qualquer serviço da Viva Horta, o Assinante declara ter lido e aceitado integralmente estes termos. O serviço compreende o fornecimento de hortaliças frescas (Caixa) ou o sistema de cultivo vertical (Torre) com suporte técnico.

  • 2. Planos e Cobrança

    Recorrência: As assinaturas são renovadas automaticamente no cartão de crédito ou PIX programado.

    Inadimplência: O atraso superior a 5 dias pode acarretar na suspensão da entrega ou coleta do equipamento (no caso da Torre).

    Reajustes: Os valores podem ser atualizados anualmente pelo IPCA ou em casos de variação extrema de insumos, com aviso prévio de 30 dias.

  • 3. Comodato da Torre Vertical

    Propriedade: A torre permanece como propriedade da Viva Horta.

    Responsabilidade: O Assinante deve zelar pelo equipamento. Danos causados por mau uso (quedas, modificações não autorizadas) são de responsabilidade do Assinante.

    Devolução: Em caso de cancelamento, o Assinante deve disponibilizar o equipamento para coleta em até 7 dias úteis.

  • 4. Entregas e Qualidade

    Sazonalidade: Por trabalharmos com ciclos naturais, a composição das caixas e mudas varia conforme a estação.

    Substituições: Caso um item não atinja o padrão de qualidade, enviaremos um similar de igual ou maior valor.

    Logística: O Assinante deve garantir que haja alguém para receber a entrega ou definir um local seguro (ex: portaria).

  • 5. Cancelamento e Pausa

    Pausa: O Assinante pode pausar a assinatura por até 4 semanas consecutivas uma vez por ano.

    Resilição: O cancelamento deve ser solicitado com 7 dias de antecedência ao próximo ciclo de cobrança. Planos anuais podem ter multas proporcionais se cancelados antes do prazo.

  • 6. Privacidade (LGPD)

    Seus dados são utilizados exclusivamente para a operação logística e comunicação técnica. Não compartilhamos suas informações com terceiros para fins comerciais sem seu consentimento.